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投资者保护Investor protection

  1、投资者在购买产品、接受服务或投资活动中,与证券期货市场经营主体及其从业人员发生争议的,如何提起投诉?

  答:投资者可以在每周一至周五(法定节假日除外)的上午9:00-11:30,下午13:00-16:30期间拨打中国证监会热线电话“12386”进行投诉。

  2、投资者对全国证券期货监管工作或者政策提出咨询和建议意见如何进行?对证券期货相关法律制度或者监管工作政策等如何提出咨询?

  答:通过拨打中国证监会热线电话“12386”进行提出。

  3、投资者对吉林证监局证券期货监管工作提出咨询和建议意见如何进行?

  答:可通过拨打吉林证监局信访(投诉咨询)电话0431-85097679进行。

  4、投资者举报证券期货市场违法违规行为,如何进行?

  答:通过中国证监会证券期货违法违规行为举报中心(jubao.csrc.gov.cn)进行。

  5、投资者举报事项应符合哪些条件才能被受理?

  答:根据《证券期货违法违规行为举报工作暂行规定》,受理的举报事项应同时符合以下条件:(1)举报事项属于中国证监会和各证监局监管职责范围;(2)提供被举报人的姓名(名称)、身份等信息;(3)提供违反证券期货法律和行政法规的具体事实、线索或证据。

  所举报的同一证券期货违法违规行为已受理或处理完毕,举报人举报时没有提供新的事实或线索的,不再予以受理。

 

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